2024年10月10日，北京——由于世界依然面临前所未有的挑战，包括地缘政治紧张局势、极端天气事件、传染病、经济不确定性等，员工的心理健康成为亟待解决的问题。今年世界精神卫生日的主题是“工作场所精神健康”，这也是对企业机构采取行动保障员工心理健康和福祉的重要提醒。为响应这一主题，世界领先的健康和安全风险服务企业国际 SOS倡导，全球企业机构应重视员工的心理健康和韧性。

　　焦虑加剧

　　全球危机的频率和强度不断增长，直接或间接地导致工作量的增加，压力和焦虑水平也随之上升，这些都进一步加剧了全球员工的心理健康问题。根据世界卫生组织（WHO）的报告，从整体来看，大约有 15% 的工作年龄段的成年人面临心理健康问题。[1]

　　另外，国际SOS援助中心的数据[2]显示，过去两年中，收到最多的五项心理健康相关的援助请求包括：焦虑症、抑郁症、恐慌症、注意力缺陷多动症（ADHD）、急性应激。

　　职业倦怠也已成为员工中的一个突出问题，全球有1/4的员工报告有职业倦怠的症状。[3]国际SOS《2024年度全球风险展望》报告强调，员工职业倦怠是影响企业机构生产力的主要风险因素之一。[4]

　　经济影响

　　此外，心理健康问题对经济的影响也不容忽视。据世界卫生组织（WHO）报告，全球每年因抑郁症和焦虑症造成相当于120亿个工作日时长的损失，经济损失高达1万亿美元。[1]这些数字凸显了雇主营造促进心理健康的工作场所的重要性，也强调了忽视员工工作场所心理健康和福祉的巨大代价。企业机构实施促进员工福祉的政策和实践，在构建企业员工心理健康愿景方面发挥着关键作用。

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　　[1] 世界卫生组织 | 世界卫生组织关于工作场所心理健康的指导方针

　　[2] 国际SOS援助中心数据（2022 – 2024）

　　[3] 麦肯锡健康促进研究院 | 2022年员工心理健康和福祉调查

　　[4]国际SOS《2024年度全球风险展望》报告

　　[5] 世界卫生组织 | 工作场所心理健康概况介绍

　　国际SOS区域医疗总监Katherine O’Reilly医生表示：“世界精神卫生日及时地提醒企业机构认识并重视员工的心理健康。工作场所的环境对员工的心理健康具有重大影响。良好的环境有利于培育健康的心理，恶劣的环境则会带来压力和焦虑。就像我们对员工的身体健康进行投入一样，我们也必须认识到，心理健康与整体健康密不可分。因此，必须把心理韧性作为优先事项。

　　企业可以通过营造支持性的工作环境，促进开放对话、换位思考和相互理解，从而使员工能够应对挑战、充满活力，并参与创造更加积极和富有成效的工作场所。提供心理健康专业人员保障、咨询服务和员工心理健康援助项目，对于确保员工有能力应对当今复杂的全球环境至关重要。”

　　国际SOS提出以下建议，帮助企业机构保障员工的心理健康和福祉：

　　1. 打造支持员工的企业文化，获得管理层的支持和参与：营造一个能够优先考虑心理问题，并针对心理健康实现开放对话的企业文化和环境。将心理健康促进措施纳入企业相关政策和实践中，使其可以获得有效支持。

　　2. 提供便捷的资源：确保员工可以轻松获得各种心理健康资源，包括心理咨询和自我指导材料。

　　3. 促进工作与生活的平衡：提供灵活的工作安排和远程工作选择，帮助员工有效地管理个人生活和工作。鼓励定期休假，支持员工优先考虑自身福祉。

　　4. 加强培训和宣传：开展全面的心理健康宣讲活动，消除对心理问题的污名化。例如，开展心理急救培训、正念课程和压力管理培训等活动，帮助员工（包括管理人员）发现、理解并应对心理健康问题。

　　5. 注意监测和评估：通过调研和评估，征求员工的反馈意见，并持续监测员工的心理健康状况，以便根据需求调整项目。

　　6. 持续进行投入：除培训活动以外，可以与专业机构合作，根据企业自身情况量身定制心理健康及福祉项目，为员工持续提供支持。

　　7. 开展员工心理健康援助项目（EAP）：设置员工心理健康援助项目，为员工提供保密的咨询和支持服务。宣传员工心理健康援助项目的可行性和益处，可以鼓励员工勇敢寻求帮助，不畏惧污名化，并且培养开放和支持的工作文化。

　　如需了解更多关于国际SOS如何帮助企业机构应对员工心理健康风险，帮助企业机构将心理健康整合纳入员工福祉战略，请访问 internationalsos.com.cn。

　　关于国际 SOS

　　国际 SOS 集团致力于挽救生命，保护企业及组织的全球员工免受健康与安全威胁。无论客户身处何处，我们都能为其提供定制化的健康、安全风险管理以及员工福祉解决方案，以助其实现业务发展及工作效率的提升。倘若出现极端天气、流行病或安全事件，我们会立即做出响应，为企业与组织解决燃眉之急。借助以预防为重点的创新技术和医疗专业知识，我们可提供实时、可执行的建议与高品质现场救援服务。我们协助客户保护员工、企业声誉，并且满足良好治理合规性报告的需求。通过与我们合作，企业可以充分履行其“员工关照义务“，确保核心业务的商业韧性、连续性及可持续性。

　　国际 SOS 集团成立于 1985 年，总部位于伦敦和新加坡。我们得到 9,000 多家企业及组织的广泛信赖，其中，涵盖了大部分财富全球 500 强企业、中型企业、政府、教育机构与非政府组织。我们的 13,000 名跨文化医疗、差旅安全及后勤专家，能够为全球 90 个国家逾 1,200 个地区提供“365 天x 24 小时”全天候服务。

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