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沃尔沃建筑设备发布沃+服务承诺,品质服务力创更高价值

  2020年5月25日,以“525沃爱我——沃+云探秘”为主题的沃尔沃建筑设备活动日在上海通过线上直播举行。活动中,沃尔沃建筑设备正式发布沃+服务承诺口号“专以恒,沃至诚”,以三大承诺关键词“专业在沃”、“以爱守诺”、“尊享由我”,全心关爱客户,为客户创造价值。沃尔沃建筑设备全球兼亚洲区高级销售副总裁Tomas Kuta(郭腾泽),沃尔沃建筑设备中国销售大区总裁于孟生、沃尔沃建筑设备中国销售大区副总裁陈霖以及特邀嘉宾中国工程机械工业协会会长祁俊,共同出席了本次直播活动。本次直播共吸引了22万人次在线观看并参与互动。    

  沃尔沃建筑设备成功举办“525沃爱我——沃+云探秘”直播活动

  数字化互动,体验沃+优势

  2018年沃尔沃建筑设备正式启用“沃+”客户体验中心,综合展示沃尔沃建筑设备的整体解决方案与服务优势。本次直播中,在客服专家的带领下,直播观众得以在线上云感受沃+互动体验墙,深入了解沃尔沃建筑设备覆盖产品全生命周期的9大服务模块,以及预防性设备监控、实时远程诊断等智能化服务手段。

  旧件新生,再制造助力循环经济

  在这场云探秘中,沃尔沃专家带领直播观众共同探访了沃尔沃建筑设备中国再制造中心,向大家介绍沃尔沃再制造业务的发展历史与应用原理。在这里,每一个再制造部件都将经过严格的性能测试,确保达到新件的标准。通过再制造,老旧部件得以焕发新动能,切实推动行业可持续发展。

  卓越配件,产品服务双保障

  除了呈现沃尔沃的各项优质服务,这场云直播也来到沃尔沃中国配件中心,向观众介绍这些产品是如何高效、及时、安全地从上海送抵至全国经销商与客户手中,而其中的每一个沃尔沃配件,都经过了重重质量把控,并配有沃尔沃专享服务,以高品质提高设备本身的价值。

  专以恒,沃至诚,用服务筑造价值

  当下,工程机械行业增长势头强劲,随着销售的增长,围绕着配件销售、维修保养、租赁、再制造等活动的后市场正逐渐爆发出巨大潜力。作为全球领先的建筑设备制造商之一,沃尔沃始终坚持将创新融入发展,助力客户在产品全生命周期内实现更高价值。沃尔沃建筑设备全球兼亚洲区高级销售副总裁Tomas Kuta(郭腾泽)表示:“此次发布的沃+服务承诺,是我们继2018年Bauma展发布沃+整体解决方案以来的又一个里程碑。未来,依靠上海双总部的资源优势,我们将进一步加强现有服务优势,提供更高质量的解决方案。”

 

  沃尔沃建筑设备正式发布沃+服务承诺

  沃尔沃建筑设备始终以客户满意度为核心,力求保障客户设备正常运行,提高生产效率。经过在华18年的发展成长,沃尔沃建筑设备已逐步形成覆盖全国市场需求的经销商网络,并深入参与到多项大型国家基础建设项目中。此次推出沃+服务承诺,沃尔沃得以将服务产品、客户关爱与服务理念进行系统化呈现。正如沃尔沃建筑设备中国销售大区总裁于孟生所说:“服务作为与客户的重要接触点,已经成为当下各品牌赢得口碑、为客户创造附加值的关键。凭借“专业在沃”、“以爱守诺”和“尊享由我”这三大沃+服务承诺关键词的落实,沃尔沃服务将更加深入人心。”

  

  沃+服务承诺三大关键词“专业在沃”、“以爱守诺”、“尊享由我”

  未来沃尔沃建筑设备将一如既往地以助力客户成功作为第一要务,与合作伙伴和经销商共同以全面的解决方案服务中国基础建设。立足本土着眼国际,沃尔沃建筑设备将始终秉持品质,安全,环保,持续为客户创造价值的服务愿景,推动行业高质量、可持续、智能化发展。

(责编:李梦)




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